Tourbo.avis

Automatische Kommunikation mit ihren Kunden

„Geschwindigkeit ist keine Hexerei“

— Johan Nestroy

Dies haben wir uns auch gesagt und nach einem Weg gesucht, die als Ergebnis der Tourenplanung vorliegenden geplanten Ankunftszeiten Ihrer Auslieferfahrzeuge einfach und schnell an Ihre Kunden zu kommunizieren. Das Ergebnis: Tourbo.avis, die Schnittstelle für einen automatischen SMS-, Email- oder Fax-Versand der Tourenplanungsergebnisse an Ihre Kunden.

Tourbosoft Modulkreis Tourbo.avisDie Avisierungsmöglichkeiten durch Tourbo.avis bilden die neueste Erweiterung für unser Tourenplanungssystem Tourbo.route.

Demo

Unser Demo (PDF-Datei) gibt Ihnen einen Einblick in die Funktionsweise von Tourbo.avis. Tourbo.avis PDF (ca. 1.3 Mb)

Die Funktionalitäten von Tourbo.avis

Um eine Avisierung vornehmen zu können, müssen zunächst allgemeine Konfigurationen vorgenommen werden. Dazu können Sie im Tourenplanungssystem Tourbo.route zu jeder Kundennummer die notwendigen Kontaktdaten hinterlegen (Handynummer, Email-Adresse oder Faxnummer) sowie die gewünschte Art der Avisierung aktivieren.

Es besteht auch die Möglichkeit einen Kunden über mehrere Avisierungsarten anzusteuern. D. h. die Ankündigung der Anlieferung eines Kundenauftrages kann bspw. sowohl per SMS, als auch per Email erfolgen.

Die Avisierung kann dabei sowohl über Ihre eigenen SMS, Fax- oder Email-Server oder externe Dienstanbieter abgewickelt werden. Sollten Sie keinen eigenen Server besitzen, können Sie z.B. durch den Kauf eines bestimmten Kontingents an SMS bei „smskaufen.com“ jederzeit die volle Kostenkontrolle behalten.

Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit, Ihre individuellen Benachrichtigungstexte zu erstellen und diese mit später automatisch gefüllten Platzhaltern (z. B. für Lieferdatum, Lieferzeit etc.) zu verknüpfen. Die Platzhalter können auf Wunsch auch angepasst werden. Ergänzend können die dem Kunden übermittelten Lieferzeiten als gerundeter Wert übergeben werden.

Per Knopfdruck können Sie nach Abschluss der Tourenplanung die Lieferbenachrichtigungen an alle Kunden, für die Sie Avisierungsinformationen hinterlegt haben, versenden. Zuvor können noch einzelne Kunden per Mausklick aus dem Versand herausgenommen oder sogar der Benachrichtigungstext pro Kunde einmalig geändert werden bei jedem Kunden wird angezeigt, auf welche Art und Weise die Avisierung erfolgen soll.

Welche Vorteile ergeben sich durch den Einsatz von Tourbo.avis?

  • verbesserte Transparenz
    die Ungewissheit bei Ihren Kunden, ob und wann sie die bestellte Ware erhalten, entfällt, da diese zu jeder Auslieferung eine automatisch generierte Nachricht per Email, Fax oder SMS erhalten. Zeitaufwändige Nachfragen bei Ihrem Vertrieb entfallen.
  • erhöhte Planungssicherheit und Kundenzufriedenheit
    ihre Kunden wissen genau, wann sie mit Ihrem Auslieferfahrzeug zu rechnen haben und können sich und Ihre Arbeitsprozesse dementsprechend darauf einstellen.
  • Mehrwert ggü. Ihren Kunden zum kleinen Preis
    automatische Lieferbenachrichtigungen über einen externen Dienstleister bereits ab 4,6 ct/SMS. Durch Anbindung an den eigenen Kommunikationsserver können Nachrichten sogar kostenlos versandt werden.
  • Transparenz + Geschwindigkeit = Ihr Wettbewerbsvorteil

Kundenmeinungen

„Mit Tourbo-SMS konnten wir unseren Kunden eine weitere Verbesserung unseres Lieferservices anbieten. Die erhöhte Transparenz verbessert die Kundenzufriedenheit und entlastet unsere Innendienstmitarbeiter.“

— Christian Löffler, Burger Holzzentrum, Bäumenheim